联系我们：开服信息提交、榜单申诉与玩家投诉通道

本站（up.yajigame.com）为传奇私服玩家与开服方提供信息对接服务。无论你是想提交今日刚开传奇发布网的开服信息、对英雄传奇私服排行榜的排名提出申诉，还是作为玩家投诉虚假开服、登录器捆绑、充值不到账等问题，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道。

当前日均处理开服提交 120+ 条、榜单申诉 15–30 条、玩家投诉 40–80 条。工作日平均响应时间在 4 小时以内，节假日顺延但不超过 24 小时。

主要联系方式

工作时间与服务承诺

工作时间：周一至周日 9:00–22:00（法定节假日不休，但响应可能延迟）。开服信息审核在每日 09:00、15:00、21:00 三个时段集中处理，与英雄传奇私服排行榜更新频率保持一致。

服务承诺：

• 开服信息提交后，2–6 小时内完成审核并上线（信息完整的情况下）。
• 玩家投诉虚假开服，24 小时内完成初步核实，48 小时内给出处理结果。
• 榜单申诉在 24 小时内回复，涉及算法调整的申诉在 3 个工作日内完成复核。
• 所有投诉与申诉记录保留 12 个月，便于追溯。

提示：为加快处理速度，提交开服信息时请一并提供服务器名称、版本类型、开区时间（精确到分钟）、线路类型、是否支持手机端、官方发布页地址。信息缺失会显著延长审核时间。

各部门对接指引

内容审核组

负责开服信息审核、版本分类校验、虚假信息下架。如果你的服务器被误判为「假复古」或版本标签错误，请联系此部门。提交时请附上服务器截图与版本说明。

数据与算法组

负责英雄传奇私服排行榜的权重模型与排名计算。对榜单排名有异议、怀疑竞争对手刷榜的，请联系此部门。申诉时请提供具体服务器名称、你认为的异常表现（如人气指数与实际在线人数不符）及证据。

技术运维组

负责今日刚开传奇发布网模块的实时同步、站内访问异常、页面加载问题。如遇站内无法打开、开服信息显示延迟等情况，请联系此部门。

玩家社区运营组

负责玩家交流群管理、开服提醒推送、玩家评分收集。想加入玩家群或申请开服提醒的，请联系此部门。

常见问题快速解答

Q：提交开服信息收费吗？

基础开服信息提交与展示完全免费。付费项目仅限「推广位」与「榜单推广标签」，且会明确标注「推广」字样，不影响自然榜单排名。任何以本站名义收取「上榜费」「排名费」的行为均属诈骗，请勿相信。

Q：为什么我的开服信息提交后没有上线？

常见原因有三：一是信息不完整（缺少开区时间或版本类型）；二是该服务器此前有违规记录（虚假开服、捆绑登录器）；三是同一开服方短时间内重复提交。可发邮件至 [email protected] 查询具体原因。

Q：玩家投诉后，你们会怎么处理？

核实流程为：接收投诉 → 抽检登录器连通性 → 比对开服方历史记录 → 联系开服方说明 → 给出处理结果（下架/降权/警告/驳回）。处理结果会通过邮件回复投诉人。累计 3 次违规的开服方将被永久禁止在本站发布信息。

Q：可以电话联系吗？

目前站内不公开客服电话，所有沟通通过邮件与QQ完成。这是为了避免开服方通过电话施压影响审核公正性。紧急问题可通过客服QQ处理。